Ильющенко Елена Ивановна ●
Елена Ивановна отвечает на вопросы по темам: Заведующая поликлиникой (воронова 35г)
19.06.2018 в 07:55, Елена Сергеевна:
Здравствуйте,как записаться к терапевту Экгардт?в регистратуре поликлиники сказали,что запись утром будет,нужно звонить. Утром дозвониться невозможно! с 7:30-8:00 телефоны заняты,либо не берут трубку. В 8-30 уже все расписано и опять "звоните завтра"
Доброе утро, Елена Сергеевна. Для решения Вашего вопроса нужно указать Ваши контактные данные и дни, удобные для Вас. Вы можете позвонить по телефону 224-56-68 или отправить ответное письмо. Спасибо за обращение.
16.06.2018 в 12:44, Алена Витальевна:
Здравствуйте, Как Записаться к Неврологу? Два раза уже была на приеме. В регистратуре сказали через заведующею . Дозвонится не получается .
Добрый день, Алена Витальевна. На повторный прием к врачам специалистам КГБУЗ "КГП № 14" записывают сами врачи. По установленному порядку, у них в записи выделено время для приема повторных пациентов. Если же врач специалист запись не произвел, Вам нужно обратиться лично к заведующему терапевтическим отделением. Спасибо за обращение.
04.06.2018 в 18:01, Анна Александровна:
Здравствуйте, Елена Ивановна. У меня такой вопрос я прикреплена по прописке (9 Мая, 63) к поликлинике №1, но проживаю по ул. Ястынкая 19А хотела бы прикрепиться к вашей поликлинике №14 (Воронова 35г), это возможно?
Доброе утро, Анна Александровна. Каждый гражданин один раз в год имеет право на выбор медицинской организации для оказания ему первичной медико - санитарной помощи. Поэтому, независимо от места жительства и регистрации, Вы можете прикрепиться к нашей поликлинике. Спасибо за обращение.
02.06.2018 в 07:42, Левицкая Елена Николаевна:
Добрый день! Мой сын получивший травму в период прохождения военной службы и обучения в военном вузе в феврале 2018 года был комиссован из рядов МО. Обратился в Вашу поликлинику для направления для МСЭ. Третий месяц похода по врачам вашей больницы не дают ни какого результата! Документы не оформляются,бесконечные мотания по кабинетам и недельные записи на прием. У сына травма правой руки,установлена металоконстукция. Сколько это будет продолжаться? Вынуждены обратиться в страховую компанию,в министерство здравоохранения и далее по списку.
Добрый день, Елена Николаевна. Для оказания содействия в оформлении документов Вам необходимо предоставить контактные данные Вашего сына. Уверена, что произошло недоразумение, которое возможно устранить. Спасибо за обращение.
29.05.2018 в 17:29, Татьяна Анатольевна:
Добрый день! Были у врача- терапевта. Получили направление к ортопеду. Но утерян адрес куда записаться на прием. Подскажите ,пожалуйста,адрес, где принимает ортопед от клиники. В регистратуре такой информацией не владеют.
Доброе утро, Татьяна Анатольевна. Запись на консультативный прием врача - ортопеда производится по телефону. Вы должны позвонить на номер 262-02-55 или 262-01-55 и Вам назначат дату и время приема, а так же укажут адрес медицинского учреждения. Спасибо за обращение.
14.05.2018 в 15:08, Ангелина:
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, почему через сайт веб - регистратуру записаться к терапевту невозможно? И это касается не только моего лечащего врача, записи нет к любому из терапевтов? Не поверю в плотную запись, как не придешь никого около кабинетов нет. Зато записи нет уже до середины июня.
Добрый день, Ангелина. Запись через веб - регистратуру автоматически открывается ежедневно в 24.00. В настоящее время есть свободное место для записи к врачу - терапевту участковому А.О. Савиной. На 18 мая, 18.45. Спвсибо за обращение.
11.05.2018 в 17:45, Ирина Анатольевна:
Добрый день, Елена Ивановна!
Прошу обратить внимание на безотетственность участкового терапета- Шапчиц П.В.
Меня увозили в БСМП с подозрением на пневманию. После рентгена поставили диагноз острый бронхит.
На след. день на дом пришла врач Шапчиц П.В., видимо данные передали из БСМП.
В связи с подозрительными изменениями в легких зав. отделением пульманологии БСПМ рекомендовал сделать через 10 дней флюорографию, чтобы исключить туберкулез. А так же показать снимок участковому. Подаю снимок, Шапчиц П.В. говорит: не надо, я в снимках не понимаю!
Чтобы не ждать 10 дней я попросила доктора Шапчиц выписать направление на анализ мокроты.
Как сдавать анализ доктор не объяснила, сказала просто не кушать, зубы не чистить.
Утром прихожу сдавать анализ, оказалось его нужно было собирать дома!! Ну неужели нельзя объяснить сразу??
Однако результаты анализа я так и не узнала. Я опоздала на прием на 10 минут. Доктор сказала, что у нее нет времени. Закрыла больничный. Я выслушала лекцию о том, что работает она без обеда и какая я не хорошая, что опаздываю и все на этом!! Ну назначьте вы другой день тогда! В общем закрыла больничный не послушав и не сообщив результатов анализов.
Жду обратную связь. Сообщите пожалуйста результаты анализов. И направьте на ренген контроль.
Добрый день, Ирина Анатольевна. Сообщите, пожалуйста, Ваши данные и номер телефона. Получив их, мы сразу же свяжемся с Вами и окажем содействие. Спасибо за обращение.
10.05.2018 в 19:01, Михаил Юрьевич:
Уважаемая Елена Ивановна.моя мать Кустова Галина Викторовна,1939 г.р.,проживающая по ул.Воронова,18 г,являющася пациенткой вашей поликлиники,в течение нескольких дней не может записаться на прием к своему терапевту.По имеющемся в вашей регистратуре телефонам практически невозможно дозвониться,так как до 7 часов 30 минут никто не отвечает,а после телефон постоянно занят.Когда же ей удается через несколько часов дозвониться,то сообщают,что звонить надо было раньше.Получается какой-то замкнуты круг.По интернету записаться на прием также невозможно,так как сообщается,что даты,на которые по интернету можно записаться нет.Моя мать человек преклонного возраста,инвалид 2 группы,страдает многочисленными заболеваниями - перенесла два тяжелейших инфаркта,гипертоня,диабет.Только что выписалсь после госпитализации в стационар - госпиталь ветеранов войны и труда после обострения нефрологического заболевания.Ей очень тяжело предвигаться вследствие тяжелой анемиии,гемоглобин 100.Поэтому она практически не в состоянии прийти в поликлинику и отстоять очередь для записи на прием. Не могли бы вы решить вопрос с ее записью на прием к участковому терапевту Баховой ? Прием необходим для выписки рецептов на льготные лекарства и направления на сдачу анализов.У матери высокий кретинин и необходим контроль за его уровнем.Телфон Кустовой Галины Викторовны - 89139266049.
Добрый день, Михаил Юрьевич. Ваша мама, Кустова Галина Викторовна, записана на прием к врачу - терапевту участковому А.А. Баховой на 14 мая 2018 г. Время приема 13.25. Спасибо за обращение.
10.05.2018 в 09:31, Галина Геннадьевна:
Елена Ивановна, здравствуйте!
18.04.2018 я была на приеме у Мартьянова М.В. Просила направление на УЗИ вен и сосудов нижних конечностей, для квоты. Затем три дня ходила, чтобы взять лист ожидания. Не получилось. То принтер не работает, то сеть. В итоге он сказал , что все передал заведующей (т.е. Вам). Звонка из поликлиники по листу ожидания не было. 08.05.2018 позвонили из лаборатории на П.Железняка и пригласили на УЗИ на 18.05.18г. Вопрос в том , что у меня нет направления. Мартьянов в отпуске. Как мне решить этот вопрос. Спасибо.
Добрый день, Галина Геннадьевна. Направления на ультразвуковое исследование вен нижних конечностей и сосудов брахиоцефальной зоны выписаны 21 апреля 2018 года и до настоящего времени находились в кабинете 504. Вы можете забрать их в любое удобное для вас время в часы работы поликлиники в регистратуре. Спасибо за обращение.
09.05.2018 в 10:16, Елена александровна:
Добрый день. Вчера 08.05.18 мне позвонили и сказали завтра прием гастроэнтеролога в 14.45 на Воронова. Завтра - это 9го мая. Я спросила, а вы работаете. ответили да. Сегодня не могу дозвониться ни до чего, чтобы уточнить. Вопрос: если сегодня все-таки не работает ничего и никто...как быть теперь с записью? Кто отвечает за запись к врачам и доведение информации до пациентов?
Добрый день, Елена Александровна. Чтобы разобраться в данной ситуации, нужно знать Ваши контактные данные и время звонка. Все телефонные разговоры в поликлинике записываются. Думаю, произошло недоразумение, которое возможно исправить. Спасибо за обращение.
04.05.2018 в 20:50, Ирина Владимировна:
Здравствуйте. В конце марта я встала на очередь на УЗИ щитовидной железы в поликлинике на Весны 11(направил эндокринолог краевой больницы, т.к. там я на диспансерном учете по акромегалии). Время шло, мне не звонили. Пару раз я сама подходила к фельдшерам, говорили ждите, очередь не подошла. В итоге через месяц ожидания, в конце апреля, мне пришлось сделать УЗИ платно. А в поликлинике на Весны 11 мне сказали, что меня вычеркнули из списка!Кто, как, на каком основании??? Скажите, пожалуйста, существуют ли сроки ожидания обследования? Или все сводится к тому, чтобы пациенты обследовались платно? Я согласна на платное обследование, если необходимо это сделать срочно. Но в моем случае, с УЗИ щитовидки, время было больше месяца и я так и не дождалась... Обидно...
Добрый день, Ирина Владимировна. Ультразвуковое исследование щитовидной железы возможно провести как в самой поликлинике (в каждом филиале есть специалист, владеющий данным методом исследования), так и по квотам в иных организациях. Время ожидания исследования не должно превышать 30 дней. Если у Вас возникли затруднения с получением медицинской помощи в поликлинике, Вы можете обратиться к и.о. заведующего поликлиникой Савельевой Лилии Петровне или заведующему терапевтическим отделением Кравчук Марине Юрьевне. Спасибо за обращение.
02.05.2018 в 08:18, Александр:
здравствуйте.Мне нужно срочно на прием в глазной центр.Но там требуется направление, а врач офтальмолог в отпуске ;Подскажите как мне быть
? Прописка по ул. Быковского
Добрый день, Александр. Вы можете записаться на прием к офтальмологу в любой филиал поликлиники, если Вы прикреплены к КГБУЗ "КГП № 14". Спасибо за обращение.
03.04.2018 в 10:39, Светлана Викторовна:
Здравствуйте! Почему нет возможности записаться к лору в веб-регистратуре?
Добрый день, Светлана Викторовна. Запись к врачу - отоларингологу временно отсутствует, так как специалист находится в очередном отпуске. Запись возобновится с 17 апреля 2018 г. Спасибо за обращение.
27.03.2018 в 11:13, Пушко Дарья Сергеевна:
Елена Ивановна, здравствуйте!
Ранее я задавала вопрос о получении выписки из карты, направила письмо и уже около 1,5 месяцев ожидаю ответ. Можно ли каким-то образом уточнить статус?
Также хотела уточнить, может ли супруг получить выписку из карты без моего присутствия? У меня нет возможности приехать. Спасибо!
Доброе утро, Дарья Сергеевна. Письмо с Вашей выпиской доставлено в почтовое отделение № 111 г. Красноярска 26.03.2018 г. Штрих - код для отслеживания корреспонденции Вам будет направлен по электронной почте. Спасибо за обращение.
19.03.2018 в 16:43, Валерия Валерьевна:
Здравствуйте, Елена Ивановна! Нужна ваша помощь и совет, как быстрее и лучше передать информацию из поликлиники в другую, если разные регионы. Девушка студентка два года учиться в Красноярске, прикреплена к вашей поликлинике. Каждый год от учебного заведения проходит у вас медосмотр. Карточка у Вас. Но сама она из Томской обл, прописка Томская. Для дальнейшего поступления ФСИН нужно сейчас взять справки по месту прописки от терапевта. Карточку на руки не дали. Базы регионов не связаны. Для нашего терапевта, нарколога, психолога, дерматолога нужна информация за 5 лет. Как получить информацию?
Добрый день, Валерия Валерьевна. Для получения копии амбулаторной карты или выписки из медицинской карты амбулаторного больного нужно сделать официальный запрос на имя главного врача. Копия амбулаторной карты или выписка будет направлена по указанному Вами адресу. Спасибо за обращение.
12.03.2018 в 18:30, Борис Евгеньевич:
Здравствуйте, Елена Ивановна! Для чего врач Радченко, заставляет меня проходить диспансеризацию? Я пришел совсем по другому поводу. Если все диагнозы гипертония, диабет у меня уже стоят.в том числе и онкология. Не вижу смысла в диспансеризации меня. Я пришел с острой болью, а меня по кабинетам гоняют вместо того чтоб выписать больничный и отпустить домой, прослушал лекцию как важна профилактика. Какая профилактика? Если все уже давно известно?
Добрый вечер, Борис Евгеньевич. Диспансеризацию взрослого населения должен пройти каждый гражданин. Она необходима для своевременной диагностики хронических неинфекционных заболеваний и коррекции факторов риска. Если же у Вас уже имеются хронические заболевания, то лечащий врач должен взять Вас на диспансерный учет и наблюдать несколько раз в год, корректировать лечение. Но Вы можете отказаться от прохождения обследования, написав письменный отказ. Спасибо за обращение.
12.03.2018 в 15:17, Галина Григорьевна:
Здравствуйте,Елена Ивановна! Я хожу в процедурный кабинет 1-03 на уколы. Уколы пациентам внутримышечно делают за ширмой,но окно-то ничем не прикрыто! То есть получается,что из окон жилого дома просматривается весь процедурный кабинет и все манипуляции... Так как я живу неподалеку,мне не очень хотелось бы,чтобы меня узнавали! Да и,когда солнце светит, в кабинете стоит жара,наверно,это плохо для лекарств, находящихся в кабинете.Может быть поставить небольшой холодильничек для хранения препаратов.Огромная просьба повесить жалюзи на окно процедурного кабинета. Спасибо!
Добрый вечер, Галина Григорьевна. В кабинете 1-03 недавно производился косметический ремонт с заменой светильников и штор. Поэтому окна кабинета оснастят жалюзи в ближайшее время. Что касается температурного режима для хранения лекарственных препаратов, то в кабинете имеется гигрометр, который определяет влажность и температуру воздуха. За показателями ежедневно следят медицинские сестры кабинета. Спасибо за обращение.
12.03.2018 в 09:19, Байбуланов Серик:
Здравствуйте Елена Ивановна! Я обратился в поликлинику 14, по адресу Воронова 35г. Мне была необходима перевязка руки после удаления фурункула. В регистратуре мне сказали, что врача нет, так как он на больничном, можно пройти в кабинет 303 и если там есть медсестра, то она сделает перевязку. В кабинете находилась медсестра, которая еле как оторвалась от разговора по телефону, после моего вопроса. Медсестра мне отказала в перевязке, ссылаясь на то, что нет хирурга и дальше продолжила разговор по телефону. Обратившись опять в регистратуру с вопросом, "Куда мне обратиться для перевязки", мне никто не дал ответа. В регистратуре не смогли помочь, медсестра тоже не смогла помочь. Никто ничего не знает, а я уж тем более. Как мне быть, ждать врача пока выйдет с больничного и все это время ходить с неперевязанной рукой, которая будет еще больше гноится? Сервис у вашей поликлиники оказался на низшем уровне. Хотя раньше я был другого мнения о ней. Надеюсь вы примите все меры по улучшению сервиса. Заранее спасибо за ответ.
Добрый вечер. Перед тем, как произвести перевязку, необходим осмотр врача - хирурга. При отсутствии специалиста в одном из филиалов КГБУЗ "КГП №14", Вас должны были направить в другой филиал. Кроме того, в поликлинике на Воронова во вторую смену в понедельник, среду и пятницу ведет прием врач - хирург внешний совместитель. При возникновении вопросов по оказанию первичной медико - санитарной помощи в последующем, просьба обращаться к заведующему поликлиникой Ильющенко Елене Ивановне, кабинет 504. Спасибо за обращение.
07.03.2018 в 11:30, Полина:
Еще раз добрый день, Елена Ивановна! Беспокоит Вас снова Полина Баранова. Вы сегодня спрашивали кто у меня участковый врач. Посмотрела, на сайте написано,что за адресом Краснодарская 13 закреплены Вы. Значит мне к Вам обращаться как к участковому доктору, Елена Ивановна? И еще вопрос. Раньше мне ежедневно по рекомендации нейроуролога в поликлиники 2-3 раза в день проводили катетеризацию мочевого пузыря. На выходных этим занималась скорая помощь. Сейчас когда кабинета уролога нет на Воронова, мне каким образом поступать? несколько раз в день ездить на взлетку или же несколько раз в день скорую вызывать?
С наступающим 8 марта, с уважением Полина Баранова.
Добрый день, Полина. Спасибо за поздравления! По вопросам оказания Вам медицинской помощи просьба обратиться ко мне по телефону 224-56-68 или подойти в кабинет 504. С наступающим праздником Вас!
05.03.2018 в 10:06, Мерзлякова Яна Юзефовна:
Добрый день,Елена Ивановна. Подскажите пожалуйста- почему у вас на Воронова 35 недоступна запись на прием к врачу( конкретно к терапевтам ) через Интернет- Ни через Госуслуги ни через вебрегистратуру. Дозвониться в 7,30 невозможно
Доброе утро, Яна Юзефовна. Запись через сайт поликлиники осуществляется постоянно. На сегодняшний день работает 10 врачей - терапевтов участковых, из которых ежедневно один врач осуществляет дежурные вызовы. Если у Вас возникли затруднения с записью к врачу, Вы можете подойти к заведующему поликлиникой, каб. 504. Спасибо за обращение.