Центр международных программ
Ильющенко Елена Ивановна 
 
Ильющенко Елена Ивановна 

Елена Ивановна отвечает на вопросы по темам: Заведующая поликлиникой (воронова 35г)

Ваш вопрос или отзыв:
Ваши имя и отчество:Ваш E-mail:Код против спам-роботов:
 
06.04.2017 в 09:41, Галина Алиева:
Добрый день, Елена Ивановна! Не нашла куда написать Князеву Ю.Н., поэтому обращаюсь к вам. В поликлинике установлены красивые диванчики для больных, но удобны ли они? Сколько раз раз видела как пожилые люди поднимаются с этих диванчиков и ругаются. Лично я подняться, без посторонней помощи, не могу. И мне приходится часами стоять в коридоре подпирая стены. Думаю, если поставить простые лавочки, но повыше они все будут заняты. А мой участковый врач Экгард В.В., вообще, работает за таким позорным столом, а рядом стул ниже плинтуса, видимо, подобрали на помойке!!! Неужели нельзя создать нормальные условия в кабинете? А стул для пациента это роскошь? Пожалуйста, обратите на это ваше внимание. С уважение, Галина Алиева.
11.04.2017 в 09:08, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Доброе утро, Галина. В течение 2017 года во всех медицинских кабинетах планируется замена ветхой мебели со 100% износом. Так как наше учреждение является бюджетным, замена мебели будет происходить постепенно. Так же по мере поступления финансирования в поликлинику будут заменены диваны в коридорах. Спасибо за обращение.
06.04.2017 в 09:09, Наталья Олеговна:
Елена Ивановна, прошу Вашей помощи, потому что в поликлинике на Весны 11, нам не помогли. Мой папа Лаврищев Олег Васильевич сегодня 06.04.2017 обратился с острой болью в ноге. Он не может ходить и наступать на левую ногу ему очень больно. Его проводили к хирургу, который путём не осмотрев ногу выдал заключение Артроз. Выписал какие то порошки и мазь. И не дал больничный. А папа ходить не может. У него работа связана с постоянным хождением по улицам. Он электромонтёр. Поясните как человеку работать? Почему не выписали больничный.
11.04.2017 в 09:14, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Доброе утро, Наталья Олеговна. Чтобы определить нетрудоспособность Вашего папы, его должен осмотреть врач терапевт участковый. Если это острая боль, то нужно обратиться в кабинет неотложной помощи в любом филиале нашей поликлиники. По всем спорным вопросам, касающимся временной нетрудоспособности Вы можете обратиться к заместителю главного врача Редькину Максиму Леонидовичу по телефону 224-01-07. Спасибо за обращение.
02.04.2017 в 20:14, елена викторовна:
здравствуйте! можно ли привиться в вашей поликлинике от гепатита в и что для этого необходимо?? спасибо
03.04.2017 в 14:16, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Добрый день, Елена Викторовна. Для того, чтобы сделать прививку против гепатита, Вам необходимо быть прикрепленной к нашей поликлинике. Если прикрепления нет, то Вы должны сначала подойти в регистратуру поликлиники с паспортом и страховым медицинским полисом. Затем пройти в кабинет 102 для осмотра фельдшером (чтобы определить отсутствие противопоказаний для вакцинации) и далее пройти в прививочный кабинет 309. Вакцина в наличии имеется. Спасибо за обращение.
02.04.2017 в 12:15, ВЛАДИМИРОВА ВАЛЕНТИНА МИХАЙЛОВНА:
Здравствуйте Елена Ивановна! Мой внук студент, заболел ветрянкой, вызвали скорую, диагноз подтвердился. Сказали в понедельник ,т.е.3.04, вызвать врача на дом, внук живет по ул краснодарской. У него нет карточки в вашей поликлинике, документы и полюс у него на руках. Как вызвать врача или ему приходить? По какому телефону позвонить?
03.04.2017 в 14:07, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Добрый день, Валентина Михайловна. При таком заболевании, как ветряная оспа, Вашему внуку необходимо вызвать врача на дом. Вызовы осуществляются с 07.30 до 16.30 по телефону 224-39-50. Медицинскую карту амбулаторного больного, при ее отсутствии ему заведут в регистратуре при явке на прием. Спасибо за обращение.
30.03.2017 в 09:11, Караулина Ольга Карловна:
Здравствуйте, ещё раз Елена Ивановна! Мне лечение назначил сурдолог на Коломенский, но у них очередь в дневной стационар расписана до конца этого года. Я столько времени с лечением ждать не могу, заболевание прогрессирует. Могу ли я платно попасть в дневной стационар на Металлургов?
03.04.2017 в 14:08, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Уважаемая Ольга Карловна! Бесплатное лечение по поводу оториноларингологических заболеваний проводится в дневном стационаре сурдологического центра по адресу пр. Свободный 65 по направлению лор -врача поликлиники при наличии показаний. Спасибо за обращение.
22.03.2017 в 13:28, Караулина Ольга Карловна:
Здравствуйте, Елена Ивановна! Мне сурдолог назначила лечение: в/в капельницы и уколы. Как я могу попасть в дневной стационар для прохождения лечения?
23.03.2017 в 11:10, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Добрый день, Ольга Карловна. Если лечение Вам назначил врач сурдолог в сурдологическом центре для лечения профильного заболевания, то он же и выдает направление для прохождения лечения в условиях дневного стационара, который находится по адресу: пр. Свободный, 65. Спасибо за обращение.
21.03.2017 в 08:09, Татьяна Николаевна:
Доброе утро, Елена Ивановна,
На сайте поликлинники 14 указано о 3-[ способах записи на прием:
1) лично через регистратуру - по факту выясняется что при 5 человек подошедших в регистратуру записи к терапевту Баховой почему то уже нет;
2) по телефонам указанным на сайте, при звонке с 7:30 до 8:15 слышится один длинный гудок в этот период похоже телефон не включен. При этом режим работы и запись по телефону проиходит именно в это время.
3) способ 3 веб - регистратура. При записи в нормальное рабочее время с 8 до 19, там почемуто тоже нет записи аж до 20 апреля.
Вопрос: Из всех 3-х способов записи не один не работает, как осуществить запись на прием?
Так же сообщаю, что по словам работников регистратуры запись на прием в веб-регистратуру открывают 11:45, вам не кажется, что это поздновато. Прошу рассмотреть возможность открывать запись в нормальное рабочее время, а не ночью.
22.03.2017 в 17:26, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Добрый день, Татьяна Николаевна.
1. К доктору Баховой А.А. 21.03.2017г. запись на 28.03.2017г. не открывали, так как врач в этот день будет на диспансерном приеме. Но вчера можно было свободно записаться на 22.03.2017г. и последующие дни к врачу участковому терапевту Радченко Л.Я.
2. К сожалению, в ЕСИС не всегда есть возможность дозвониться с одного раза, так как в утреннее время (с 07.30 до 10.00) проходит максимальное количество звонков (21.03.2017г. в это время обратилось 670 человек).
3. Запись через веб - регистратуру открывается автоматически в ежедневном режиме с наступлением новых суток на 14 дней вперед к врачам участковым терапевтам и на 30 дней к врачам специалистам. Но если в этот день участковый терапевт будет снят с планового приема на диспансеризацию или на дежурные вызовы, то запись к нему открываться не будет. Поэтому, если вы рассматриваете запись только к одному терапевту, то есть вероятность не найти ее на данный день. Спасибо за обращение.
17.02.2017 в 12:24, Василий:
Добрый день!
Возникла проблема с кожей на руках.
Как можно попасть к дерматологу?
Спасибо!
17.02.2017 в 15:58, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Добрый день, Василий. В штате нашей поликлиники дерматовенеролога нет. Вы можете обратиться в КГБУЗ "Красноярский краевой кожно - венерологический диспансер №1", который находится по адресу: ул. Брянская,79. Часы приема диспансера: ежедневно с понедельника по пятницу с 08.00 до 20.00; в субботу с 08.00 до 14.00. На прием Вы можете записаться по телефонам: 2-11-10-98, 2-11-26-97, 2-11-26-86; а так же через сервис веб - регистратура. Спасибо за обращение.
15.02.2017 в 09:32, Наталья Александровна:
Добрый день. Вчера в анализах у меня нашли сибирскую двуустку. Мой аллерголог сказал что вытравлять мне ее придется в стационаре, так как у меня не контролируемая БА ослажненная отеком квинки и сильная аллергия в том числе на мед препараты. Вчера обратилась в поликлиннику что бы попасть к терапевту. Меня отправили в кабинет неотложной помощи. В поликлиннику я пришла в 17 часов, отсидела очаредь, и в 19.30 врачь мне сказал что помочь не чем не может, так как направления выписывает участковый терапевт. Сегодня в 7,30 начала звонить в регистратуру для записи к терапевту. В7,40 дозвонилась и мне сказали что талоны уже закончались. В поликлиннику лишний раз приходить не могу, так как уже три раза от туда увозили с приступом астмы, один раз все реанимацией закончилось. Что мне делать? Уже и так все платно проходим так как даже по льготе не могу второй год лекарст добиться. А теперь получается что и с червиком я должна дальше просто жить?
17.02.2017 в 15:46, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Добрый день, Наталья Александровна. Для оперативного решения Вашего вопроса, напишите, пожалуйста, Ваши полные данные и телефон. Мы запишем Вас к терапевту и сообщим Вам о дате и времени приема. Спасибо за обращение.
14.02.2017 в 10:14, Снежана:
Добрый день!
Сегодня была неприятно удивлена информацией о том, что еще в 2013 году я была прикреплена к вашей поликлинике, соответственно, от того мед.учреждения, которое посещала на протяжении последних двадцати лет!!!автоматически открепили. Вопрос: каким образом это могло произойти, если заявлений я не писала, в вашу поликлинику не обращалась и вообще не знала о ее существовании до последнего времени, а также что необходимо сделать, чтобы таких сюрпризов больше не возникало. Спасибо
17.02.2017 в 15:34, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Добрый день, Снежана. Для проверки информации по Вашему прикреплению, напишите, пожалуйста, Ваши полные данные. Фамилию, отчество, дату рождения. Существует три типа прикрепления к медицинскому учреждению: по заявлению, территориально или условно. Вы могли быть прикреплены территориально, если проживаете по адресу обслуживания нашей поликлиники. Спасибо за обращение.
04.02.2017 в 11:38, Ирина Степановна:
Здравствуйте!
Прошло 2 недели с моего повторного обращения к Вам,но я так и не в курсе где все таки моя амб карта.Вообще Лапа Тамара Григорьевна в курсе,что она должна заниматься моими документами?
06.02.2017 в 09:25, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Доброе утро, Ирина Степановна. К сожалению, Вашу карту найти не удалось. Но переживать по этому поводу не стоит. Все Ваши посещения, а так же результаты обследований, есть в электронной карте. Поэтому при последующих приемах врач может с ними ознакомиться. Спасибо за обращение.
18.01.2017 в 11:11, александр:
Здравствуйте ! скажите пожалуйста , это видать в порядке вещей в вашей поликлинике ходить месяцами чтоб чего то добиться , и то не факт что что- то получиться . Моя дочь ходит месяцами с головной болью , не каких обследований не назначают кроме витаминок , это вообще что -то , про гастроэнтеролога я вообще молчу , её ответ - меньше чипсов есть надо , и это при атрофическом гастрите сказать такое пациенту ? видать ваш гастроэнтеролог не знает что может вызвать гастрит в молодом возрасте . При звонке на горячую линию веб регистратуры (талонов никогда нет ) ответили что 14 поликлиника самая проблемная , и информацию по талонам просто никто не предоставляет , просто никто не работает с вебрегистратурой . Я счастлив что я открепился от вашей поликлиники , и сейчас я лечусь в сибирском клиническом центре , где уровень профессионализма врачей и уровень обслуживания выше на десять ступеней . НО дочь к сожалению я туда уже не могу прикрепить , приходиться терпеть вашу ужасную больницу .
19.01.2017 в 16:08, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Добрый день, Александр. Для решения вопроса по поводу медицинского обслуживания Вашей дочери рекомендую ей лично подойти к заведующему поликлиникой или заведующему отделением. Думаю, при личной встрече с ней прояснятся многие вопросы и будет определена дальнейшая тактика обследования и лечения. В нашей поликлинике работают грамотные специалисты, которые так же не являются равнодушными людьми. При необходимости мы можем направить ее на обследование в другие медицинские организации, если какой - то вид исследования не проводится на базе КГБУЗ "КГП №14". Спасибо за обращение.
17.01.2017 в 17:40, Ирина Степановна:
Здравствуйте Елена Ивановна!
Обращаюсь к Вам повторно по поводу утери моей амб.карты. Дело в том,что при моем обращении в вашу единую справочную службу оказалось .что в моих данных указан совершенно не мой адрес вместо пр.Металлургов 38 указан адрес ул.Металлургов 1 Прошу Вас еще раз проверить наличие моей амб.карты в других филиалах поликлиники.Выписку мне конечно сделали,но она "не о чем"!Это не копия амб.карты,поэтому надеюсь что карта все же найдется!
19.01.2017 в 16:12, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Добрый день, Ирина Степановна. Мы еще раз сделаем запрос по Вашей амбулаторной карте в другие филиалы, о результате поисков Вам сообщит администратор Лапа Тамара Григорьевна, которая занимается Вашими документами. Спасибо за обращение.
12.01.2017 в 11:05, Кравчук Ольга Евгеньевна:
Здравствуйте! я живу на Ястынской -9, являюсь опекуном Каминовой Нины Назаровны, 1937г.р. Ей был назначен анализ крови на дому, сначала позвонили, сказали, что приедут во вторник 10.01, не было машины, и мне кажется, что потом именно с Вами я разговаривала и Вы обещали, что медсестра будет в четверг. Сегодня четверг, 12.01, ни медсестры, ни выполненного обещания. Я звонила в регистратуру 4 раза, сначала сказали, что медсестра уже на участке (09.30) потом медсестра сама взяла трубку, сказала, что уже бежит, в 10.30 я звонила в регистратуру, обещали уточнить и перезвонить. Сейчас 11.04 - тишина!!! Куда мне обращаться дальше? Или что делать дальше?
16.01.2017 в 13:11, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Добрый день, Ольга Евгеньевна. Забор крови у Каминовой Нины Назаровны был произведен в пятницу, 13.01.2017г. Плановый забор крови на дому у нетранспортабельных пациентов производится два раза в неделю. Для этого врач делает заявку в журнале забора крови на дому, а средний медицинский персонал выполняет назначения. По такой же схеме осуществляется постановка инъекций. Спасибо за обращение.
28.12.2016 в 14:53, Ирина Степановна:
Здравствуйте Елена Ивановна!
Надеюсь,что поиск моей карты на долго не затянется!
С наступающим Новым годом!
С уважение И.С.
30.12.2016 в 13:13, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Добрый день, Ирина Степановна. О результате поисков Вашей амбулаторной карты Вам должен позвонить администратор регистратуры. С наступающим Новым годом и Рождеством! Здоровья Вам! С ув. Е.И. Ильющенко.
27.12.2016 в 17:17, Ирина Степановна:
Добрый вечер Елена Ивановна!
Кухар Ирина Степановна
02.07.1960
пр.Металлургов 38-104
Очень надеюсь на Вашу помощь!
28.12.2016 в 10:23, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Добрый день, Ирина Степановна, Вашу медицинскую карту мы найдем и по результату позвоним Вам. С уважением, Е.И.Ильющенко.
26.12.2016 в 17:58, Ирина Степановна:
Здравствуйте Елена Ивановна!
В июне была на приеме у доктора Козиной,по окончанию лечения доктор сказала,что моя амб.карта будет передана по месту прописки,т.е. на П.Железняка 30.Сегодня при обращении в поликлинику по П.Железяка моей карты там не нашли,при просмотре журнала регистрации сказали,что с Воронова она не поступала.Ответ был таков ищите на Воронова.Я обратилась в регистратуру на Воронова .Ответ- мы все отправили на П.Железняка ищите там!!!!!
Елена Ивановна подскажите где мне теперь искать карту?
27.12.2016 в 09:08, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Доброе утро, Ирина Степановна. Для быстрого решения Вашего вопроса, сообщите, пожалуйста Ваши данные. Ф.И.О., дату рождения и адрес проживания. Мы постараемся в кратчайшие сроки узнать судьбу Вашей амбулаторной карты и свяжемся с Вами. Спасибо за обращение.
10.11.2016 в 14:48, Анна Львовна:
Добрый день! 10 октября 2016г. была на приеме у невролога, Плехановой. Назначено пройти РГ через терапевта. Через несколько дней записалась к терапевту Экгардт. Мед. сестра сказала: Я вам перезвоню, т.к. запись происходит по понедельникам. Жду! 28 октября звонят с регистратуры и говорят, что я записана на РЭГ на 31.10.16 на 12. Так как я работаю преподавателем и мне не так просто отпроситься, да еще и в середине дня, я отказалась. Кроме того, считаю, если запись по понедельникам, лучше заранее предупредить, чтобы работающим людям можно пройти процедуру без проблем. Ближе к вечеру звонит мед. сестра 12 участка и говорит о том же. Свои слова отказа повторяю. Итак, до сих пор (сегодня 10 ноября) меня никто не записал. Обращалась в регистратуру, сказали: Через терапевта. Мой доктор в отпуске, искать мед. сестру участка нет времени. а голова болит ужасно. Подскажите, пожалуйста, как, когда и где меня могут записать на данную процедуру?
14.11.2016 в 12:04, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Добрый день, Анна Львовна. Для быстрого решения Вашей проблемы предлагаю Вам подойти лично ко мне в кабинет 504 по адресу: ул. Воронова, 35г. У нас в поликлинике, помимо своих обследований, имеются квоты на обследования в другие лечебные учреждения. С собой необходимо принести паспорт и страховой медицинский полис. Спасибо за обращение.
20.10.2016 в 13:46, Мальчиков Константин Игоревич:
Добрый день, Елена Ивановна. Я являюсь сотрудников отдела страховых выплат ПАО "Совкомбанк". Возникла проблема с предоставлением выписки из амбулаторной карты нашего нине покойного клиента - Муравьев Леонид Владимирович. На официальные запросы СК "Метлайф", которая страховала Муравьева Л.В., в Вашей организации отвечают отказом в предоставлении. Просьба помочь в решении данной проблемы. Заранее благодарен.
20.10.2016 в 17:52, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Добрый вечер, Константин Игоревич. В своей работе мы руководствуемся утвержденными нормативными документами. Поэтому, в соответствии со ст. 13 Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011г. №323- ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" сведения о факте обращения гражданина за медицинской помощью, состоянии его здоровья и диагнозе, составляют врачебную тайну и разглашению не подлежат. Спасибо за обращение.
17.10.2016 в 21:44, Наталья:
Добрый день. Прошу сообщить, на каком основании хирург вашей поликлиники назначает платное УЗИ, если я прикреплена к вашей поликлинике?
19.10.2016 в 17:35, Ильющенко Елена Ивановна отвечает:
Добрый вечер, Наталья. Чтобы оперативно решить Ваш вопрос предлагаю Вам позвонить мне по телефону 2-24-56-68, или подойти в кабинет 504. Все виды обследований у нас проводятся бесплатно в рамках ОМС. Я лично помогу Вам записаться на рекомендованное врачом хирургом обследование. Спасибо за обращение.
 
Copyright © КрасГМУ - Кафедра латинского и иностранных языков г. Красноярск
Разработчики: Россиев Д.А., Россиев Д.Д., Изместьев В.В., Булатова К.А., Гаврилюк О.А., Зотин А.Г., Ковалева В.Н. - 2010. Данный сайт работает на портале 'VMEDE.RU'