Центр международных программ
Кособуко Светлана Александровна 
 
Кособуко Светлана Александровна 

Светлана Александровна отвечает на вопросы по темам: Заведующая поликлиникой № 3 (П.Железняка 30)

Ваш вопрос или отзыв:
Ваши имя и отчество:Ваш E-mail:Код против спам-роботов:
 
29.06.2018 в 21:51, Вивдюк Дарья Владимировна:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно попасть к специалистам поликлиники с целью профилактического обследования?
Я прописана в крае, но живу и работаю в Красноярске более 10 лет, в Советском районе. Хочу сделать профилактическое обследование - терапевт, гинеколог, маммолог, а также сдать необходимые анализы, которые назначит врач. Возможно пройти какие-то скрининговые анализы на наличие опухолей. Можно ли сделать это в рамках программы госгарантий? Каковы мои действия?
Здравствуйте, Дарья Владимировна!
Для получения первичной медико – санитарной помощи в КГБУЗ «КГП №14» Вы должны быть прикреплены к КГБУЗ «КГП №14» по заявлению или по территориальному принципу. После прикрепления необходимо записаться на прием к участковому терапевту и врач решит все возникшие вопросы. Врача-гинеколога в КГБУЗ «КГП №14» нет, консультацию этого специалиста вы можете получить в женской консультации по месту проживания.
Спасибо за обращение. Будьте здоровы.
15.06.2018 в 16:23, Анна Ломакова:
Светлана Александровна, день добрый.
Моему возмущению нет предела. 4.06.18г я к Вам обратилась с тем что врач, если его можно так назвать, Мерзоев, 1 июня 2018г вместо моего обращения с аллергией, мне в карточку вклеил обращение с остеохондрозом. Вы при мне вырвали этот листик из карточки и обещали что там будет вклеино обращение с аллергией.
15 июня опять пришла к Мерзоеву на приём, заглянула в карточку, а там опять вклеин тот же листик с остеохондрозом. Это как называется????
Вы же с людьми работаете!!! Вы будьте внимательны!!!
1 июня 2018г он меня даже не осмотрел. Аллергия высыпала ещё сильнее.
4 июня 2018г обратилась в кабинет №12, доврачебной помощи, была женщина врач и девушка медсестра, они меня осмотрели, прописали уколы в вену и аллергия начала спадать. Огромное им спасибо. Внимательные, заботливые, и сделали максимально что могли. Пусть Ваш Мерзоев у них поучится!!!
И наведите порядок у меня в карточке!!!! Я обращалась с АЛЛЕРГИЕЙ!!!
Добрый день,Анна! Для подробного и детального разбора сложившейся ситуации вы приглашены на личный прием к заведующему поликлиникой № 3 в любое удобное для вас время, ежедневно с 8.00 до 16.00 в рабочие дни, кроме субботы и воскресенья.
Спасибо за обращение. Будьте здоровы.
05.06.2018 в 14:47, Борис Валерьевич:
Здравствуйте, Светлана Александровна! Получил от терапевта направление на ЭКГ на 05.05.18 на 13-55. Ожидал в течении 20 минут, но кабинет был закрыт, а в коридоре живая очередь. Более ждать не стал, уехал. Хочу спросить, по какой причине это могло произойти и не является ли это нарушением?
Здравствуйте, Борис Валерьевич!
В маршрутном листе указано ориентировочное время приема, при возникновении экстренных или неотложных ситуаций время приема может изменится.
Спасибо за обращение. Будьте здоровы.
15.05.2018 в 11:24, Александра:
Добрый день! 10.05.2018 была сделана заявка на вызов врача на дом. Мало того, что врач не пришёл, он или она не удосужился позвонить и предупредить о том, что не явится и перенести визит. Пожилой человек весь день зря прождал. Вплоть до сегодняшнего дня никто не пришёл, не позвонил и не извинился! Сегодня так же был сделан вызов врача на дом, надеюсь врач дойдёт.
Всё бы ничего, но это уже повторная такая ситуация, - в конце марта был сделан вызов врача на дом, который врач проигнорировал. Тогда я не стала предпринимать никаких действий, списала всё на случайность. Но судя по всему это норма?...
Уважаемая заведующая, вы в курсе подобных ситуаций?
Здравствуйте, Александра!
Для разрешения сложившейся ситуации Вы можете обратиться к заведующей поликлиникой № 3 ежедневно с8.00 до 16.00, кроме субботы и воскресенья или по телефону 212-53-68 Кособуко Светлана Александровна.
Спасибо за обращение. Будьте здоровы.
06.05.2018 в 08:10, Марина Владимировна:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему Ваш сотрудник - фельдшер, обслуживающая медпункт Кооперативного техникума, не выполняет свои обязанности в полном объеме? Я обратилась к ней за выпиской о прививках, о пройденном медосмотре 2018 года и о ФЛГ - мне необходим пакет этих документов для предъявления в поликлинику по месту жительства (сказала принести педиатр для составления передаточного эпикриза во взрослую поликлинику - дочери в августе исполняется 18 лет). Она не выдает выписку о прививках по просьбе студентов техникума, при этом свой отказ комментирует так: "У Вас дома есть медицинский сертификат, вот с него и делайте копию". По моей просьбе сделать мне выписку о пройденном медосмотре моей дочери, студентки Кооперативного техникума в 2018 году, она сказала, что такой документ дать не может, потому что из-за отсутствия в учреждении какой-то лицензии дети медосмотр не проходили. При этом посоветовала откопировать мне форму 086-у, которую мы сдавали в техникум при поступлении. Единственное, какой документ она мне выдала - это справку на каком-то огрызке бумаги о пройденной в 2018 году ФЛГ. И вообще фельдшер и со студентами, и с их родителями разговаривает в грубой форме, а также постоянно орет!!! Примите, пожалуйста, меры. Если такая ситуация не изменится, то я вынуждена буду обратиться в Министерство здравоохранения Красноярского края.
Здравствуйте, Марина Владимировна!
В Красноярской городской поликлинике № 14 получает первичную медико-санитарную помощь взрослое население, т. е. граждане достигшие 18-ти летнего возраста. Если гражданину менее 18-лет, то медицинскую помощь и документы можно получить в детской поликлинике по месту прикрепления.
Заключение о прохождении ФЛГ пациент может лично, при предъявлении паспорта, получить по месту прохождения обследования на официальном бланке.
С фельдшером медпункта Кооперативного техникума проведен очередной инструктаж по этике и деонтологии , вынесено дисциплинарное замечание.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться в поликлинику №3 по адресу ул. П. Железняка, 30 или по телефону 212-52-72 к зав. отделением Лилии Васильевне Куят.
Спасибо за обращение. Будьте здоровы.
06.04.2018 в 17:37, Юлия Валерьевна:
Светлана Александровна! подскажите пожалуйста, супругу нужно пройти мед комиссию для организации(они ее не оплачивают) прикреплены мы к вашей поликлинике, можем мы пройти у вас? Сотрудники в регистратуре в вашей говорят, чтоб мы проходили это в платной клинике.... как нам быть... у нас время только неделя...
Здравствуйте, Юлия Валерьевна!
В Красноярской городской поликлинике №14 медицинские осмотры проводят в Центре здоровья по адресу ул.Воронова 35Г. Вы можете получить информацию по телефону 224-01-65, 224-01-46.
Спасибо за обращение.Будьте здоровы.
20.12.2017 в 15:29, Копеева Таисия Игоревна:
Здравствуйте!

У меня такая проблема: для бабушки по выписке Захаркиной А.Г. не продали "Diclofenaci" гель для наружного применения 5% в льготном отделе сети "Губернский аптек" №350. Сказали, что он, якобы, не предоставляется по льготам со скидкой 50%. А только, например, "Ортофен". И поставили на рецепт печать "не действителен".

- Входит ли он в список льготных препаратов?
- Законно ли, что его мне не продали? Возможно ли, что мне его не продали только потому, что я пришла приобрести его за бабушку?
Здравствуйте, Таисия Игоревна.
Diclofenaci" гель для наружного применения 5% входит в список по региональной льготе с 50% скидкой согласно перечню лекарственных препаратов входящих в территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
"Ортофен" - торговое название препарата, с действующим веществом диклофенак.
На вопросы, связанные с отпуском препаратов в аптеке № 350 сети "Губернские аптеки" Вам более подробно могут ответить специалисты аптеки.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться в поликлинику по ул. П.Железняка д.30 или по телефону 212-52-72 к и.о.заведующей поликлиникой Лилии Васильевне Куят.
Желаю Вам здоровья!
05.11.2017 в 19:45, Любовь Сергеевна:
Здравствуйте!
Относитится ли к Вашему филиалу ул.Взлетная 7К?
Просмотрев все участки я не нашла своего адреса.
Добрый день, Любовь Сергеевна!
Дом по улице Взлетная 7"К" относится к территориальному участку № 57, обслуживаемому поликлиникой №3, расположенной по адресу ул.Партизана Железняка дом 30.
Спасибо за обращение, желаю Вам здоровья.
04.10.2017 в 13:50, Бибикова Алла Яковлевна:
Здравствуйте! Прошу Вашей помощи. По направлению доктора Захаркиной летом 2017 сдала необходимые анализы для получения направления к аллергологу. Мне сообщили, что запись будет после 15.09.2017 и мне позвонят о дате, времени и месте приема.
До настоящего времени о дате записи к аллергологу мне не сообщили, прошу Вас содействовать в решении данного вопроса.
Здравствуйте Алла Яковлевна! На заявку в ККБ-1 от 30.08.2017 г пришел отказ с рекомендацией повторить после 15.09.2017. Повторно заявка отправлена 25.09.2017года - ответ не получен. Сегодня, 05.10.2017г. запрос на электронный талон для консультации врача-аллерголога ККБ-1 продублирован, ожидаем ответ.
Для решения возникших вопросов можете обратиться к заведующей поликлиникой № 3 ежедневно с 8.00 до 16.00, кроме субботы и воскресенья или по телефону 212 - 53-68 Кособуко Светлана Александровна.
Спасибо за обращение. Будьте здоровы.
28.09.2017 в 15:15, Надежда Николаевна:
Здравствуйте. У меня бабушке 80 лет. Она не ходячая, те дальше порога квартиры по состоянию здоровья выйти не может. вызывали ей врача участкового, у нее открытые раны на ногах, кровят. Пришла девочка-даже не знаю кто по состоянию, аспирантка, либо практикантка. И не говоря уже о том, чтобы что то посоветовать по ногам, по обращению к врачам, она даже рану смотреть не стала. Так как рана у бабушки на ноге сзади, развернуться, обработать и посмотреть она не может. Обратилась к ......, извините, врачом, пришедшего по вызову работника из полликлиники язык не поворачивается, Бабушка и попросила насыпать присыпку на ногу, так эта дама посыпала прямо на повязку и ушла. Вы извените, но медицина еще не дошла до того, чтобы лекарсьва действовали скозь материю... Я боюсь, что у бабушки саркома, но для этого ей необходим прием у квалифицированного врача. Прошу, пришлите именно КВАЛИФИЦИРОВАННОГО врача, чтобы определить что делать и каким образом сдать анализы на дому. Что для этого необходимо от нас? спасибо. До Вас не дозвонилась.
Уважаемая Надежда Николаевна, для решения возникших проблем просьба связаться с заведующим поликлиникой Кособуко Светланой Алксандровной по телефону 212-53-68.
06.04.2017 в 10:44, Ольга Степановна:
Добрый день Светлана Александровна. Хочу пожаловаться на работу регистратуры.
Для начала потеряли мою карточку, и чтобы пройти терапевта пришлось завезти новую. После этого я обратилась еще раз в регистратуру с просьбой найти карточку, взяли мой номер телефона и уже больше 2-х недель ИЩУТ и не перезванивают.
Получила от своего участкового терапевта направление на диагностику ФГС, Маммография и Узи . Срок выписки направлений 20 февраля 17 г. Через 25 дней позвонили пригласили на Узи. Спасибо прошла. Жду следующих звонков от операторов. Но я не гордая позвонила сама Звоню называю фамилию, да говорят Ваше направление на маммографию еще в в " Ожидании", а по ФГС Вам звонили 28 марта и Вы не взяли трубку. Я объясняю оператору что наверное была на работе и не смогла взять трубку телефона, попросила еще раз мне перезвонить. Действительно перезванивают часа через два, но что за совпадение в этот момент я на работе и разговаривала с посетителем, разговор я не могла прервать. перезваниваю минут через 10 по телефону коллцентра и слышу ответ. Да Вам звонили, но вы не взяли трубку, я опять пытаюсь объяснить что Я на работе, так как же как и Вы. На что мне ответ Что оператор сказала что больше звонить МНЕ НЕ БУДЕТ. Я в шоке. Что за хамство.
Для начала не выполнены сроки предоставления диагностики а именно 30 дней. Во вторых если Вам пациент перезванивает сам. ЗАЧЕМ Хамить?
Я думаю что у Ваших сотрудников также есть регламент при обслуживании клиентов не отвечать на личные звонки сотовых телефонов. Или только они работаю у Вас а все остальные люди нет?
Добрый день,Ольга Степановна!
Данные амбулаторной карты находятся в электронной базе,а бумажный вариант запрашивается для проверки специалистами по клинико-экспертной работе.Амбулаторная карта будет возвращена сразу по окончании экспертизы.
Для решения возникшей проблемы по поводу записи на обследования предлагаю Вам подойти к заведующей поликлиникой, каб. №1, ул.П.Железняка 30,в рабочие дни, с 08.00 до 16.00.Мы в индивидуальном порядке решим все проблемы.
Спасибо за обращение.Будьте здоровы.
29.03.2017 в 16:26, Владимир Александрович:
Добрый день!У меня отец инвалид первой группы,кажый месяц мне приходится ездить в поликлинику и выписывать ему льготные лекарства хотя мне сказали, что для данной катигории инвалидов есть возможность выписывать лекарственные препараты на три месяца сразу,но мне отказываются это делать ссылаясь на распаряжение выше стоящего начальства! Хочу узнать с чем это связано и как можно решить данный вапрос!? Заранее спасибо!
Здравствуйте,Владимир Александрович!
Для решения возникшего вопроса можете обратиться к заведующей поликлиникой № 3 ежедневно с 8.00 до 16.00,кроме субботы и воскресенья.Ваш вопрос рассмотрим в индивидуальном порядке.
Спасибо за обращение.Будьте здоровы.
15.03.2017 в 19:48, Алексей Владимирович:
Меня интересует когда начнут выписывать тест полоски. При последнем посещении терапевта, при мне врач звонила заведующему, по ее словам, и сказала что тест полоски пока не выписывают и надо обратиться позже, но когда она не знает. Вот прошло пол месяца и я интересуюсь, когда будут выписывать тест полоски, мне надо знать для того чтобы планировать время для записи и посещении врача. Мне так же до 2015 года выписывали Престариум А и Коронал, затем сказали что из перечня их убрали и перестали выписывать, замены я не получил и к специалисту направлен не был. И согласно приказу Министерства здравоохранения РФ от 28.12.2012г. №1581Н в графе С09аа стоит периндоприл, а в С07АВ Бисопролол. Вопрос на каком основании терапевт отменяет прописанные препараты назначенные кардиологом и диабетик 1 типа не направляется к кардиологу на консультацию? И в течении двух лет говорят что мне это не положено?
Здравствуйте,Алексей Владимирович.
Для решения возникших вопросов предлагаю обратиться к заведующему поликлиникой в кабинет № 1 с 8.00 до 16.20 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
Спасибо за обращение. Будьте здоровы.
15.03.2017 в 11:38, Алексей Владимирович:
Здравствуйте уважаемая Светлана Александровна. Я диабетик и меня беспокоит вопрос с выпиской тест полосок. Я был в начале месяца, но мне сказали что выписка тест полосок приостановлена. Как сейчас обстоит дело с волнующим меня вопросом?
Здравствуйте,Алексей Владимирович.
Согласно приказу Министерства здравоохранения РФ от 28.12.2012г. №1581Н выписка тест-полосок для исследования уровня глюкозы с помощью анализаторов (глюкометр) осуществляется по показаниям, которые определяет врач-эндокринолог, при условии наличия данных медицинских изделий в сети "Губернских аптек".Так же диагностика глюкозы крови осуществляется в клинической лаборатории КГБУЗ КГП № 14.Более подробную информацию Вы можете получить у врача-эндокринолога в поликлинике по месту жительства.
Спасибо за обращение.Желаю Вам здоровья.
24.01.2017 в 15:57, Анна Анатольевна:
Прошу дать однозначно точный ответ т.к копию этого обращения я отправлю главному врачу городской поликлиники №14. ВОПРОС: ДЛЯ ЧЕГО У ВАС В 12 КАБИНЕТЕ ВРАЧ ПРИХОДИТ НА РАБОТУ? Посидеть обговорить по телефону обсуждая личные проблемы? 23.01.17 вешали холтер, 24.01.17- его сняли. Почему я должна приезжать 25.01.17 за результатами, если можно подождать в коридоре 20-30 минут и получить результат на руки, как это делают во всех других медицинских учреждениях?! И ещё: почему я должна тратить личное свободное время предназначенное для отдыха и собственные деньги на дорогу, чтоб до вас добраться?
Добрый день, Анна Анатольевна!
В соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи гражданам РФ, необходимые обследования по медицинским показаниям назначенные лечащим врачом проводятся на базе КГБУЗ КГП №14, в частности и холтеровское мониторирование ЭКГ. Технология записи ЭКГ по Холтеру включает в себя:1.установка и прикрепление датчиков и миниатюрного регистрирующего устройства;2.по истечении суток-снятие датчиков и регистрирующего устройства;3.внесение данных с регистрирующего устройства в компьтерную программу;4. врач после снятия прибора изучает его записи и подготавливает заключение, на что фактически требуется два и более часов . После этого врач должен сам назначить дату подготовки заключения и сообщить её пациенту. Результаты обследования вносятся в единую информационную систему, доступ к которой имеют все врачи поликлиники. У лечащего врача в кабинете вы можете получить распечатку результатов обследования.
Наряду с этим врач функциональной диагностики проводит консультации по неотложной помощи в телефонном режиме.
Будьте здоровы!
26.12.2016 в 16:56, Наталья Анатольевна:
Здравствуйте Светлана Александровна!В связи с необходимостью консультации специалиста в другом городе мне нужна копия моей амбулаторной карты.Кому мне обратиться?
На основании приказа Министерства здравоохранения РФ от 29.06.2016 года
No425н «Об утверждении порядка ознакомления пациента либо его законного
представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья
пациента» Вы можете обратиться в поликлинику к заведующему отделением и Вам предоставят условия для ознакомления с медицинской документацией и сделают подробную выписку из амбулаторной карты в строго обозначенный срок.Спасибо за обращение.
Будьте здоровы!
31.10.2016 в 13:24, Екатерина Викторовна:
Здравствуйте, Светлана Александровна!
Ситуация такая :я прикреплена к ГП №14 (№3).
ЖК направила меня на плановую операцию в ГБУЗ КМРД№4, и перед госпитализацией мне необходимо сдать ряд обследований и анализов в ограниченный по времени срок.
В первый раз в доврачебном кабинете мне отказали в выдачи направления на ФГС и ирригоскопию, ссылаясь на Ваше распоряжение не записывать пациентов с направлениями без печати мед.учереждения, выписавшего направление.
Во второй раз я пришла в доврачебный кабинет с направлением от ЖК №2 КГБУЗ РД №1 на данные анализы с печатью. На ФГС направление дали, на ирригоскопию - нет.
Врач, принимавшая меня, сказала, что не знает где и кто эти направления выдает. Записала меня на единственный свободный прием на следующую неделю к терапевту. Вроде как он должен выдавать это направление на обследование.
Сегодня прихожу к терапевту. Оказывается, терапевт не выдает такое направление и меня через 11 дней перезаписывают к проктологу, который якобы должен мне это направление выдать.
У меня вопрос: почему Ваш сотрудник в доврачебном кабинете не знает порядок выдачи направлений на плановые операции (я ведь не первая кто с такими направлениями обращается в Ваше учреждение) и не может изначально меня записать к нужному врачу?
Зачем я трачу время терапевта и свое личное (рабочее!) время на бесполезные приемы? Почему я не могу получить это направление на обследование сразу в доврачебном кабинете (ведь никаких жалоб в этой области у меня нет!)?
Прошу дать однозначно точный ответ: кто и в каком порядке выдает направление на ирригоскопию для плановой операции? Не хочется чтобы меня продолжали "футболить" от кабинета к кабинету. А времени до операции остается уже не много.
Добрый день, Екатерина Викторовна!
В соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи гражданам РФ, необходимые обследования по медицинским показаниям назначаются лечащим врачом. В вашем случае – врачом акушером-гинекологом. При обращении в территориальную поликлинику, фельдшером доврачебного кабинета оформляется маршрутный лист на обследование. Назначенные вам исследования зафиксированы на конкретные даты (03 ноября и 08 ноября). Подготовка к исследованиям указывается на маршрутном листе.
При возникновении вопросов или утере направлений (маршрутных листов) Вы можете обратиться к заведующему поликлиникой №3 (или заведующему отделением) с 8.00 до 20.00 в рабочие дни, (391) 212-53-69, 212-56-85, 212-52-72.
22.07.2016 в 09:59, Сергей Васильевич:
Здравствуйте.У меня сахарный диабет ,состою на учёте у вашего эндокринолога,выписывала рецепты врач,потом
стали выписывать рецепты в доврачебном кабинете,а вчера,21.07.,в регистратуре не очень доброжелательно сказали,что сначала нужно записаться к участковому терапевту,она выппишит бумагу в доврачебный кабинет,и только потом я попаду к своему специалисту.Зачем такие сложности?У меня кончается инсулин и тест-полоски.Поясните,пожалуйста.Спасибо.
Здравствуйте,Сергей Васильевич!Действительно,перед выпиской препаратов пациента должен осмотреть врач с целью оценки состояния здоровья пациента и возможной коррекции дозы препарата.Для решения вопроса по Вашей проблеме предлагаю обратиться к заведующей поликлиникой в кабинет № 1 с 8 утра до 16.20 ежедневно,кроме субботы и воскресенья.
 
Copyright © КрасГМУ - Кафедра латинского и иностранных языков г. Красноярск
Разработчики: Россиев Д.А., Россиев Д.Д., Изместьев В.В., Булатова К.А., Гаврилюк О.А., Зотин А.Г., Ковалева В.Н. - 2010. Данный сайт работает на портале 'VMEDE.RU'